Pedir la baja y la devolución
Si contrataste un plan pago de Mealdeck y te arrepentiste, tenés 10 días corridos desde que lo contrataste para pedir la baja y que te devolvamos lo que pagaste.
Cuánto tiempo tenés
Tenés 10 días corridos, contados desde el día en que contrataste el plan (el día de tu primer pago). No hace falta que expliques por qué. El plazo no se renueva con cada cobro mensual.
Cómo pedirlo
Escribinos desde el mail de tu cuenta de Mealdeck y contanos qué plan contrataste y cuándo.
- Pedir la baja por mail, que abre un mensaje ya armado.
- O escribinos a ayuda@mealdeckapp.com con el asunto «Arrepentimiento».
Qué pasa después
Te respondemos para confirmar el pedido, damos de baja el plan y te devolvemos todo lo que pagaste por el mismo medio con el que lo hiciste (Mercado Pago o Polar). Cuánto tarda en verse reflejado depende de tu banco o tu tarjeta. Si pagaste con Polar, la devolución la procesa Polar, que es quien te cobró.
Lo que armaste en Mealdeck no se borra: tu cuenta vuelve al plan Gratis. Si el plan era un Familiar, las demás personas de tu casa dejan de estar cubiertas y les avisamos.
Si solo querés dejar de pagar
Podés darte de baja cuando quieras desde tu perfil, en Tu plan. Seguís con Premium hasta el final del período que ya pagaste y no se vuelve a cobrar. Esa baja no devuelve lo ya pagado: para eso está este pedido, dentro de los 10 días. Pasado ese plazo, queda la baja.